Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажиИнтернет-магазин «Спорт-Класс»Общество с ограниченной ответственностью «Ключевые Решения», далее — Продавец, предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на следующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Интернет-магазин расположен по адресу:
https://спорт-класс.рф/ (далее — Сайт).
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Отношения Продавца и Покупателя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и другими применимыми нормативными правовыми актами.
1.5. Заказы юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и заказы для предпринимательской деятельности оформляются на отдельно согласованных условиях.
1.6. Оферта доступна по адресу:
https://спорт-класс.рф/oferta.
2. Сведения о Продавце
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ключевые Решения».
ИНН: 9718272670.
КПП: 771801001.
ОГРН: 1247700785331.
Адрес: 107497, г. Москва, ул. Иркутская, д. 17, стр. 3.
Электронная почта для обращений, претензий и возвратов: MSK-Solutions@yandex.ru.
Банковские реквизиты:Банк: АО «ТБанк».
БИК: 044525974.
Расчётный счёт: 4070281091001735693.
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974.
3. Предмет договора и информация о товарах
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях оформленного заказа.
3.2. Наименование, количество, цена, размер, цвет и другие выбранные характеристики товара определяются по сведениям в карточке товара и оформленном заказе.
3.3. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация об основных потребительских свойствах товара, цене, условиях приобретения, оплаты и доставки, а также другие сведения, обязательные по законодательству.
3.4. Если Покупателю недостаточно информации о товаре, он может обратиться к Продавцу по адресу
MSK-Solutions@yandex.ru до оформления заказа.
3.5. Отображение цвета на экране может зависеть от настроек устройства. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованным характеристикам.
3.6. Товары с пометкой «Скоро в продаже» не доступны для покупки, если для них отдельно не предусмотрен предзаказ с указанием цены и срока передачи.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину, указывает необходимые контактные сведения и сведения для доставки, знакомится с условиями заказа и отправляет его через Сайт.
4.2. Покупатель проверяет состав заказа, выбранные характеристики товаров, стоимость и данные получателя перед отправкой заказа.
4.3. Оформление и отправка заказа посредством кнопки завершения оформления являются акцептом настоящей оферты.
4.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар, направленного через оформление заказа на Сайте, если иной момент не предусмотрен законодательством.
4.5. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и его условиях.
4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа. Изменение состава заказа, цены, способа или срока доставки допускается по соглашению с Покупателем.
4.7. При обнаружении ошибки в контактных данных или адресе Покупателю следует сообщить об этом Продавцу как можно раньше.
4.8. Если возникают обстоятельства, препятствующие исполнению заказа, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает законные варианты решения. Замена товара другим товаром допускается только с согласия Покупателя.
5. Цена и оплата
5.1. Цены указываются на Сайте в российских рублях. Обязательные налоги включены в цену в соответствии с применимым режимом налогообложения.
5.2. Стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка оплачивается Покупателем.
5.3. Цена товаров, условия скидки и расходы на доставку доводятся до Покупателя до завершения оформления заказа.
5.4. Изменение цен на Сайте не изменяет цену уже заключённого договора без согласия Покупателя.
5.5. Онлайн-оплата осуществляется через платёжный сервис Т-Банка способами, доступными в платёжном интерфейсе.
5.6. Если при оформлении выбран способ полной предварительной оплаты, Покупатель оплачивает заказ до его отправки. Срок оплаты указывается в информации о заказе или платёжном уведомлении.
5.7. Продавец предоставляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе в электронной форме по указанному Покупателем контакту.
5.8. Банковские данные вводятся в защищённом интерфейсе платёжного сервиса. Продавец не запрашивает код CVV/CVC и коды подтверждения платежей через переписку или комментарии к заказу.
6. Доставка и получение товара
6.1. Доставка осуществляется службой СДЭК доступными при оформлении заказа способами.
6.2. Доступность доставки, её стоимость, способ и срок определяются с учётом выбранных товаров, адреса или пункта выдачи и доводятся до Покупателя до заключения договора.
6.3. При предварительной оплате срок передачи товара должен быть определён в условиях конкретного заказа. Изменение согласованного срока допускается по соглашению с Покупателем.
6.4. Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для доставки, и обеспечивает возможность получения товара.
6.5. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной при вручении товара Покупателю или надлежащему получателю. Передача отправления перевозчику сама по себе не означает передачу товара Покупателю.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара, если законодательством не предусмотрено иное.
6.7. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество, комплектность и состояние товара. При обнаружении повреждения или несоответствия следует по возможности зафиксировать его и сообщить Продавцу.
6.8. Отсутствие проверки при получении, акта перевозчика или фотографии не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
6.9. Если своевременная доставка не состоялась по вине Покупателя, условия и срок повторной доставки согласовываются дополнительно. Дополнительные расходы доводятся до Покупателя до согласования повторной доставки.
6.10. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7. Отказ от заказа и возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества допускается, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
7.4. Отсутствие кассового чека или другого документа о покупке не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца, включая сведения об электронном заказе и оплате.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно этим Покупателем.
Само по себе изготовление товара после оформления заказа или выбор стандартного размера и цвета не означают наличие таких свойств. Исключение может относиться, например, к товару с персональной именной надписью, изготовленному исключительно для конкретного Покупателя.
7.6. Для отказа от заказа или оформления возврата Покупатель может направить заявление на
MSK-Solutions@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу Продавца.
В заявлении рекомендуется указать:
- имя Покупателя;
- номер заказа или другие сведения о покупке;
- наименование возвращаемого товара;
- требование Покупателя;
- контакт для ответа.
Указание причины возврата товара надлежащего качества не является обязательным.
7.7. Товар можно возвратить лично или направить почтой либо транспортной компанией по адресу Продавца: 107497, г. Москва, ул. Иркутская, д. 17, стр. 3.
Покупатель может заранее обратиться к Продавцу для уточнения способа передачи и данных получателя. Такое обращение не является условием возникновения права на возврат.
7.8. Продавец возвращает уплаченную Покупателем по договору денежную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя.
Одни и те же расходы на обратную доставку не могут одновременно оплачиваться Покупателем и удерживаться Продавцом из возвращаемой суммы.
7.9. Возврат денежных средств осуществляется с соблюдением законодательства и правил платёжного сервиса. При необходимости Продавец согласовывает с Покупателем другой законный способ возврата.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, в том числе:
- заменить товар;
- соразмерно уменьшить покупную цену;
- безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение;
- отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Применимость конкретного требования определяется характером товара и требованиями закона.
8.2. Обращения по недостаткам товара принимаются по адресу
MSK-Solutions@yandex.ru и почтовому адресу Продавца.
8.3. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер заказа, описать недостаток и приложить фотографии, если они имеются. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в принятии требования.
8.4. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в такой проверке.
8.5. При споре о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законом. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение.
8.6. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований определяются законодательством. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
8.7. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в предусмотренном законодательством порядке.
8.8. Отсутствие гарантийного срока в карточке товара не отменяет прав Покупателя, предусмотренных законодательством.
9. Товары с индивидуальными характеристиками
9.1. При заказе товара с персональной надписью, индивидуальной вышивкой или другими индивидуальными характеристиками стороны отдельно согласовывают содержание заказа, стоимость и срок передачи.
9.2. Изготовление осуществляется в соответствии с согласованными характеристиками. Изменение согласованного задания допускается по соглашению сторон.
9.3. Ограничение возврата товара надлежащего качества применяется только при наличии условий, указанных в пункте 7.5 настоящей оферты.
9.4. Индивидуальные характеристики не ограничивают право Покупателя предъявить требования при недостатках товара или несоответствии согласованному заказу.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством и Политикой, размещённой по адресу:
https://спорт-класс.рф/policy.
10.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, оплаты, доставки и выполнения обязанностей Продавца, обрабатываются на предусмотренных законом основаниях.
10.3. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Текст согласия размещён по адресу:
https://спорт-класс.рф/soglasie.
10.4. Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки, аналитическую обработку данных с помощью Яндекс Метрики или распространение персональных данных.
11. Ответственность и разрешение споров
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Привлечение службы доставки или платёжного сервиса не освобождает Продавца от его обязанностей перед Покупателем.
11.3. Обращения и претензии можно направить на
MSK-Solutions@yandex.ru либо по почтовому адресу Продавца.
11.4. Продавец рассматривает требования в предусмотренные законодательством сроки.
11.5. Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор и суд. Настоящая оферта не ограничивает право выбора подсудности и другие права потребителя.
11.6. Условия оферты, которые противоречат обязательным нормам законодательства или ущемляют права потребителя, не применяются.
12. Изменение оферты
12.1. Продавец вправе обновлять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте.
12.2. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая в момент заключения договора, если стороны не согласовали иное и такое соглашение допускается законодательством.
12.3. Изменение оферты не изменяет условия ранее заключённых договоров автоматически.
Публичная оферта: https://спорт-класс.рф/oferta.
Обращения по заказам и возвратам: MSK-Solutions@yandex.ru.